Políticas de envío

Hacemos envíos únicamente a toda la República Mexicana por medio de FedEx, Paquetexpress, Estafeta, Redpack y DHL bajo ninguna circunstancia realizamos envíos internacionales.
El precio estándar de envío a todo México es de $120 MXN siempre y cuando no exceda los 5 kilogramos.
Todas las órdenes de compra realizadas a través del sitio de internet serán entregadas por empresas de paquetería ajenas a braVa cosméticos.
La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario en el portal de la cuenta.
El tiempo de entrega puede variar entre 3 a 10 días hábiles, contados a partir de que se ha recibido el importe completo de la compra.
En caso de que la paquetería no llegue hasta la localidad que se solicita, favor de comunicarse con nosotros directamente a nuestras redes sociales, WhatsApp o correo electrónico para poder llegar a un acuerdo.
En caso de que no se encuentre nadie para recibir el paquete en la dirección proporcionada en la primera ni en la segunda visita, el paquete será depositado en la sucursal más cercana, en esa situación, quedará a responsabilidad del cliente comunicarse directamente a las oficinas de la paquetería.
Las entregas de productos se realizarán únicamente en días hábiles y podrían demorarse en algunos casos hasta 10 días hábiles.
En caso de existir alguna inconformidad deberá comunicarse al servicio de atención a clientes de Nacomi Latinoamérica para aclarar dicha circunstancia.
Todos los productos serán empacados y protegidos sin ningún costo extra.
En un plazo máximo de 48 horas siguientes a tu compra en línea, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear el producto. Esta política no aplica para días de puente, asuetos, buen fin y demás días no laborables.
Es importante que, al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el usuario revise el producto. En caso de alguna incidencia, el usuario deberá notificarlo en un plazo 48 horas al correo nacomimexico@gmail.com o a los teléfonos de contacto proporcionados en el sitio web.
¿Qué hacer en caso de que mi pedido llegue dañado o incompleto? Por favor visita nuestra sección de Servicio al Cliente.

Para cualquier comentario, duda o aclaración, por favor escríbenos al correo: nacomimexico@gmail.com